বিদ্যুৎ বিচ্ছিন্ন, তবু ১ মাসে বিল দেড় লাখ টাকা!

এই ঘটনা ঘিরে গ্রাহকদের মধ্যে ব্যাপক ক্ষোভ এবং সামাজিক মাধ্যমে সমালোচনার ঝড় উঠেছে।

তানজীদা আক্তার জানান, তাদের পুরোনো দুই কক্ষের বাসাটি ব্যবহার অনুপযোগী হয়ে পড়ায় সাড়ে চার বছর আগে তিনি কুমিল্লা বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ডের শাসনগাছা অফিসে গিয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্নের জন্য লিখিতভাবে আবেদন করেন। সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলেও মিটারটি খুলে নেওয়া হয়নি। এই সময় প্রতিমাসে ৪০-৪৩ টাকা করে رمিজন বিল এলেও সেটি ছিল অনিয়মিত।

সম্প্রতি বাড়িটি পুনর্নির্মাণ শেষে তিনি আগস্ট মাসে পুনরায় বিদ্যুৎ সংযোগ নেওয়ার জন্য অফিসে যোগাযোগ করেন। তাকে প্রিপেইড মিটার নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়, এবং সেই অনুযায়ী নতুন প্রিপেইড মিটার স্থাপন করা হয়। তবে এরপরই ঘটে অপ্রত্যাশিত ঘটনা। আগস্ট মাসে পুরোনো মিটারের নামে ১,৪০০ টাকার একটি বিল আসে। এরপর সেপ্টেম্বরের মাঝামাঝি সময়ে আরও বড় ধাক্কা: বিলের পরিমাণ এক লাখ ৬৭ হাজার ৬৮৪ টাকা!

বিষয়টি নিয়ে শাসনগাছা বিদ্যুৎ অফিসে যোগাযোগ করলে কর্মকর্তারা একে অপরের ওপর দোষ চাপাতে থাকেন বলে অভিযোগ করেন তানজীদা। তিনি বলেন, “এ ধরনের দায়িত্বহীনতা মেনে নেওয়া যায় না। একজন গ্রাহক হিসেবে আমি বিচার এবং সঠিক তদন্ত চাই।”

এদিকে স্থানীয় বাসিন্দা মোবারক হোসেন বলেন, “এটি বিচ্ছিন্ন কোনো ঘটনা নয়। কুমিল্লার অনেক গ্রাহক প্রতিনিয়ত অতিরিক্ত বিলের শিকার হচ্ছেন। তানজীদা আক্তারের ঘটনাই তার প্রমাণ। দায়ীদের দৃষ্টান্তমূলক শাস্তি হওয়া উচিত।”

তবে বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড কুমিল্লা বিদ্যুৎ বিক্রয় ও বিতরণ বিভাগ-১ এর নির্বাহী প্রকৌশলী মোহাম্মদ শহীদুল ইসলাম জানিয়েছেন, এটি একটি ভুলবশত ঘটে যাওয়া ঘটনা। তিনি বলেন, “আমরা তদন্তে নেমে দেখতে পেয়েছি, অন্য একজন গ্রাহকের বিল ভুলক্রমে তানজীদা আক্তারের নামে যুক্ত হয়েছে। বিষয়টি খুবই দুঃখজনক। দ্রুত সময়ের মধ্যে এই ভুল বিল বাতিল করে সমস্যার সমাধান করা হবে।”

এই ঘটনায় আবারও প্রশ্ন উঠেছে বিদ্যুৎ বিভাগের অভ্যন্তরীণ ত্রুটি এবং গ্রাহকসেবার মান নিয়ে।