গতরাত থেকে অনলাইনে ট্রেনের টিকিট বিক্রি বন্ধ, ভোগান্তিতে যাত্রী

একই সঙ্গে, আন্তঃনগর ট্রেনের টিকিট বিক্রি কাউন্টারেও বন্ধ রয়েছে, ফলে টিকিটপ্রত্যাশীদের ভোগান্তিতে পড়তে হচ্ছে।

আজ (শুক্রবার) কমলাপুর (ঢাকা) রেলওয়ে স্টেশন পরিদর্শন করে এবং সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে এসব ভোগান্তির সংবাদ জানার পর জানা গেছে যে, রেলওয়ে আন্তঃনগর ট্রেনের আসনের টিকিট সাধারণত সম্পূর্ণ অনলাইনে বিক্রি হয়ে থাকে। তবে বর্তমানে কাউন্টার সফটওয়্যার বন্ধ থাকায়, সেখানে শুধুমাত্র ব্ল্যাক পেপার টিকিট (বিপিটি) দেওয়া হচ্ছে, যার মাধ্যমে কেবল স্ট্যান্ডিং টিকিট বিক্রি করা হচ্ছে; আন্তঃনগর ট্রেনের কোন আসন দেওয়া হচ্ছে না।

কাউন্টারের সামনে অবস্থানকারী যাত্রীরা জানিয়েছেন, তারা আজ হাতে লেখা টিকিট পেতে যাচ্ছেন, তবে কোন সিট ফাঁকা আছে কিনা এ তথ্য যাচাই করার সুযোগ নেই। তাদেরকে শুধুমাত্র স্ট্যান্ডিং টিকিট সরবরাহ করা হচ্ছে।

এ সম্পর্কে জানতে চাইলে বাংলাদেশ রেলওয়ের মহাপরিচালক মো. আফজাল হোসেন ঢাকা পোস্টকে জানান, গতরাত টিকিট বিক্রির ওয়েবসাইটের সার্ভার স্লো হয়ে গিয়েছিল। এটি মেরামত করতে গিয়ে পুরো সিস্টেম বন্ধ হয়ে যায়। বর্তমানে তারা প্রিন্টেড টিকিটের মাধ্যমে যাত্রীদের সেবা প্রদান করছেন, যদিও তাদের অধিকাংশ টিকিট আগেই বিক্রি হয়ে গেছে। তিনি আরও জানান, তারা গত রাত থেকে সমস্যাটি সমাধানের চেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছেন এবং তাদের আশা আজ দুপুরের মধ্যে এটি ঠিক হয়ে যাবে।

এদিকে, বাংলাদেশ রেলওয়ে টিকিট বিক্রির সহযোগী প্রতিষ্ঠান হিসেবে সহায়তা করছে সহজ-সিনেসিস-ভিনসেন জেভি।